Spørgsmål & Kontakt

Forskellen mellem regulært- og fleksible flyrejser er den måde, de købes på. Derfor gælder der forskellige betingelser. I bookingtrinnet kan du se, om der er tale om en regulær- eller fleksibel flyrejse.

Når du har booket din ferie, kan du også se på din Min Eliza profil, hvilken type flyrejse du har booket.

	Regulært fly	Fleksibelt fly
Håndbagage	Inkluderet*	Inkluderet*
Indtjekket bagage	Inkluderet*	Ikke inkluderet (kan bestilles i bookingprocessen eller på Min Eliza)
Depositum	Alle udgifter til flyrejser, reservationsomkostninger, bidrag til garantifonden, udgifter til eventuelle forsikringer og 30 % af de øvrige dele af rejsen	Reservationsomkostninger, bidrag til garantifonden, udgifter til eventuelle forsikringer og 30 % på de øvrige dele af rejsen.
Navneændring	Mod betaling (op til 1300,- kr. pr. person)	Gratis frem til 1 uge før afgang
Ændring af fly	Mod betaling	Gratis frem til 6 uger før afrejse
Betaling	Skal betaling omgående, direkte ved reservationen	Betales efter 3 dage, hvis du opfylder betingelserne
Antal personer	Ved mere end 9 personer skal der foretages 2 separate bookinger	Alle rejsende kan bookes i samme booking

*Størrelsen af den medbragte bagage afhænger af flyselskabet. Klik her for at få flere oplysninger.

Vi anbefaler, at du kontrollerer reglerne for håndbagage for dit pågældende flyselskab inden afrejse. På flyselskabets hjemmeside kan du finde mere information vedrørende håndbagage, indtjekket bagage og specialbagage. Reglerne justeres regelmæssigt, og er forskellige fra selskab til selskab.

• SAS
• Norwegian
• Eurowings
• Vueling
• Aegean

Indtjekket bagage kan vælges under bestillingsprocessen. Hvis du på et senere tidspunkt beslutter at medtage (yderligere) indtjekket bagage, bedes du kontakte os på info@elizawashere.dk (glem ikke at angive dit bookingnummer).

Ved en graviditet uden komplikationer må du flyve indtil 36 uger henne i din graviditet uden en lægeerklæring. Fra 36 ugers graviditet er det ikke længere tilladt at flyve.

Ved en graviditet med tvillinger (eller flere) må du flyve indtil 34 uger henne i din graviditet uden en lægeerklæring. Fra 34 ugers graviditet er det ikke længere tilladt at flyve.

Ved en graviditet med komplikationer er det altid nødvendigt med en lægeerklæring på dansk eller engelsk. Det er et krav, at lægeerklæringen er udstedet inden for 7 dage inden afrejse. Fra 34 ugers graviditet er det ikke længere tilladt at flyve.

Diverse flyselskaber kan have forskellige regler. Kontakt os, hvis du er i tvivl.

Mindreårige, der rejser uden forældre eller med kun den ene forælder, kan nægtes ind- eller udrejse i visse lande. Det er derfor vigtigt at undersøge om det er nødvendigt at få en samtykkeerklæring med.

Reglerne varierer fra land til land. Det er dit eget ansvar at sikre, at du overholder et andet lands ind- og udrejseregler. Vi anbefaler, at du kontakter ambassaden for det land, dit barn skal rejse til for at få oplyst:

• Om der kræves dokumentation for eneforældremyndighed, hvis du har den fulde forældremyndighed over det barn du rejser med
• Om der kræves en samtykkeerklæring, hvis barnet rejser med kun den ene forælder
• Om der kræves en samtykkeerklæring fra begge forældre, hvis barnet rejser uden forældre
• Hvilket sprog skal dokumentation for eneforældremyndigheden/samtykkeerklæringen skrives på
• Om samtykkeerklæringen skal underskrives hos en notar i byretten
• Om notarens underskrift på dokumentet skal legaliseres af Udenrigsministeriet
• Om landets ambassade skal stemple dokumentation for eneforældremyndigheden/samtykkeerklæringen efter legalisering i Udenrigsministeriet

Hvordan opnår jeg tilladelse?
For mere information om tilladelse og formularen henviser vi til denne side.

Ønsker du et flysæde med ekstra benplads eller selv at vælge et sæde, f.eks. ved vinduet eller gangen? Så kan du reservere et sæde. Det er dog kun muligt, når du flyver med Norwegian.

Sædereservationen gælder for en enkelt rejse, og altså ikke for en returrejse. Man laver sædereservationerne for hele rejseselskabet. På den måde kan hele familien sidde sammen.

Det er ikke obligatorisk at reservere et sæde. Selvom du ikke har reserveret et sæde, tildeles du stadig et sæde i flyet. Når du tjekker ind ved skranken i lufthavnen, tildeles din familie resterende sæder. Du kan også vælge at tjekke ind online. Det er muligt fra 24 timer til 6 timer inden afgang. Så kan du selv vælge et af de tilgængelige sæder. Der er dog ikke garanti for, at din familie kan sidde sammen.

Under reservering af et sæde får du vist en oversigt over tilgængelige sæder. Du kan se hvilke sæder der er tilgængelige, samt hvilke sæder der har standard eller ekstra benplads.

Norwegian
Hos Norwegian reserverer du et sæde på følgende måde:

1. Gå til Norwegians hjemmeside
2. Log ind med efternavn og dit PNR-nummer, som du finder i højre side af din flybillet. Kryds af, at du ønsker at modtage en kvittering på det bestilte.
3. Følg trinnene, og foretag dine tilvalg.
4. Er der betaling, foretages denne med kreditkort direkte til Norwegian.
5. Print din kvittering ud, og medbring den i lufthavnen.

Bemærk! Har du en sædereservation? Det betyder ikke, at du er blevet tjekket ind til din flyrejse. Så glem ikke at tjekke ind inden hver afgang.

Eurowings
Det er muligt at reservere et sæde hos Eurowings umiddelbart efter, at du har foretaget din reservation. Omkostningerne ved at reservere et sæde varierer fra flyvning til flyvning.

1. Gå til Eurowings' hjemmeside
2. Gå til "With booking code", og indtast dit PNR-nummer og efternavn. Dit PNR-nummer står på fakturaen bag passagerernes fødselsdatoer og på billetterne.
3. Klik på ”Manage booking”
4. Klik på "Ad seat" og følg trinene
5. Betal straks til Eurowings. Du vil modtage en bekræftelse fra Eurowings via e-mail.

Sædereservationen foretages af Eurowings, og Sunweb har derfor ingen indflydelse på dette.

Det er naturligvis ikke obligatorisk at reservere en plads. Bemærk dog, at hvis du ikke foretager en pladsreservation, kan Eurowings ikke garantere, at hele din rejsegruppe får en plads ved siden af hinanden på flyet.