Har du booket en sommerferie med Eliza was here? Så kan du ombooke din ferie gratis op til 14 dage før afrejse, uanset grund!
Vi forstår udmærket at det er usikre tider, og du bør selvfølgelig ikke tage på ferie hvis ikke du har lyst til det. Derfor tilbyder Eliza was here midlertidigt muligheden for at udveksle din ferie til en anden destination eller en anden afrejsedato.
Se nedenfor mere information om hvordan du kan ombooke din ferie via Min Eliza.
*Disse destinationer er ikke inkluderet i udvekslingsgarantien: Toscana, Umbrien, Lazio, Sardinien, Costa de Lisboa, Catalonien og Alicante. Finder din ferie sted på Cypern mellem 1/11/2020 og 31/03/2021 er udvekslingsgarantien ikke gældende for din rejse.
Du kan finde detaljerne og betingelserne for de to tilbud for fleksibel udveksling længere nede på denne side.
Du kan udveksle din ferie op til 6 uger før afrejse (kan kun benyttes ved flyrejser).
Du kan udveksle din ferie op til 2 uger før afrejse (kan kun benyttes ved flyrejser).
Du vil modtage en Eliza was here exchange voucher, hvis du har gjort brug af vores tilbud om fleksibel ændring af rejse og din nye rejse har været billigere end din oprindelige rejse.
Gyldighed
Udstedelsesdatoen for denne voucher er datoen for din nye rejsebestilling. Du kan benytte voucheren til at bestille en ny rejse eller tilkøbe services som f.eks. bagage, billeje og forsikringer. Hvis du ikke kan finde en ny rejse, kan du søge som refusion af beløbet 12 måneder efter udstedelsesdatoen.
Voucherkode
Din Eliza was here exchange voucher vil blive sendt via e-mail til bookingansvarlige og vil have en unik voucherkode. Den bookingansvarlige er den person, som bestilte den originale rejse. Koden er personlig og det er kun den bookingansvarlige som kan indløse voucheren. Den bookingansvarlige har til ansvar at beskytte voucherkoden mod uautoriseret brug. Hvis den bookingansvarlige oplever at koden bliver brugt af andre, skal vi have besked herom.
Indløs din Eliza was here exchange voucher
Eliza was here voucheren kan bruges som betaling for alle rejser som udbydes på en af Sunweb Groups hjemmesider herunder Sunweb rejser, Sunweb skiferier og Eliza Was Here.
Det er de generelle betingelser som gælder for rejsebestillinger betalt med en Eliza was here voucher. Dette godkendes ved bestilling af en ny rejse, hvor du benytter voucheren som betalingsmiddel.
I tilfælde af at din nye rejse også bliver annulleret, enten af os eller af dig selv, og du er berettiget til refusion, vil Eliza was here tilbagebetale beløbet i form af en voucher. Dette godkendes ved bestilling af en ny rejse, hvor du benytter voucheren som betalingsmiddel.
Værdien af din Eliza was here exchange voucher
Værdien af din voucher er lig med differencen på din nye og gamle booking.